Sabtu, 07 November 2015 Garam

Suatu ketika, hiduplah seorang tua yang bijak.

Pada suatu pagi, datanglah seorang anak muda yang sedang dirundung banyak masalah. Langkahnya gontai dan air muka yang ruwet. Tamu itu, memang tampak seperti orang yang tak bahagia. Tanpa membuang waktu, orang itu menceritakan semua masalahnya.

Pak Tua yang bijak, hanya mendengarkannya dengan seksama. Ia lalu mengambil segenggam garam, dan meminta tamunya untuk mengambil segelas air. Ditaburkannya garam itu kedalam gelas, lalu diaduknya perlahan.

"Coba, minum ini, dan katakan bagaimana rasanya...", ujar Pak Tua itu.

"Pahit. Pahit sekali", jawab sang tamu, sambil meludah kesamping.

Pak Tua itu, sedikit tersenyum. Ia, lalu mengajak tamunya ini, untuk berjalan ke tepi telaga di dalam hutan dekat tempat tinggalnya.

Kedua orang itu berjalan berdampingan, dan akhirnya sampailah mereka ke tepi telaga yang tenang itu. Pak Tua itu, lalu kembali menaburkan segenggam garam, ke dalam telaga itu. Dengan sepotong kayu, dibuatnya gelombang mengaduk-aduk dan tercipta riak air, mengusik ketenangan telaga itu.

"Coba, ambil air dari telaga ini, dan minumlah".

Saat anak muda itu selesai mereguk air itu, Pak Tua berkata lagi, "Bagaimana rasanya?"

"Segar", sahut tamunya.

"Apakah kamu merasakan garam di dalam air itu?" tanya Pak Tua lag
... baca selengkapnya di Garam Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor Satu

Rahasianya adalah ?PILIHAN? Anda !

Oleh: Rudy Lim

Dalam hidup kita, seringkali ada perbedaan yang mencolok di antara satu dengan yang lain. Ada orang yang sangat sukses, ada yang rata-rata, dan ada juga yang gagal. Lantas apa yang membedakannya ? Beberapa hari yang lalu, saya menanyakan satu pertanyaan kepada teman-teman di Facebook: “Apa yang membedakan orang yang mempunyai penghasilan 1 juta perbulan dengan orang yang mempunyai penghasilan 100 juta perbulan? Apakah orang yang penghasilan 100 Juta perbulan mempunyai kepintaran 100 kali lipat dibandingkan dengan yang mempunyai penghasilan 1 juta perbulan ?? Langsung saya mendapatkan banyak tanggapan dan komentar dari teman-teman.

Dalam artikel ini, saya ingin sharing apa yang disampaikan oleh teman-teman di facebook, begitu juga tanggapan dari beberapa peserta dalam seminar saya. Jawaban yang paling sering dilontarkan adalah bahwa: 1) Orang yang penghasilan 100 juta lebih kerja keras dan rajin dari pada yang 1 juta. 2) Lebih berani ambil resiko dan selalu take action. 3) Orang yang punya penghasilan 1 juta tidak berani untuk bermimpi, tidak melakukan secara maksimal, belum apa-apa selalu negative duluan… menganggap 100 juta itu impossible dan hanya mengganggap orang-orang yang berilmu tinggi yang sanggup mendapatkan penghasilan 100 juta. ali
... baca selengkapnya di Rahasianya adalah ?PILIHAN? Anda ! Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Sabtu, 24 Oktober 2015 Perlombaan Maraton Kelinci dengan Kura-kura

Oleh: Erni Julia Kok

Kelinci dan kura-kura bertanding lari maraton? Dari segala aspek, tampaknya pemenangnya sudah pasti, si kelinci!!! Pertama kelinci lincah melompat dengan keempat kakinya yang beberapa kali lebih panjang dibandingkan kaki si kura-kura. Badan kelinci ringan sedangkan sang kura-kura harus mengangkuti rumahnya yang aduhai berat. Jika bertemu halangan dan hambatan, si kelinci dengan mudah dapat melewatinya, tetapi si kura-kura harus pelan-pelan memanjat dan turun lagi di sisi yang berbeda dengan hati-hati sekali agar tidak tergelincir yang kemungkinan akan menyebabkan ia terluka.

Si kelinci yang terlalu percaya diri itu hampir ternganga ketika tantangannya diterima sang kura-kura tanpa pikir panjang. Ia hanya tersenyum misterius ketika binatang-binatang lain di hutan berusaha menasihatinya untuk tidak mengikuti perlombaan di mana ia tak punya kesempatan untuk menang.

Pada hari yang telah ditentukan, matahari di musim panas bersinar sangat garang, kedua binatang yang sangat berbeda itu pun bersiap-siap di depan garis start. Ayam jantan yang bertindak sebagai juri berkokok tiga kali, dan sang kelinci melesat maju ke depan, meninggalkan kura-kura yang baru berinsut beberapa inci. Binatang-bintang lain yang menonton di sepanjang jalur pertandingan bukannya memberi semangat, malah mencemoohkannya dungu, keras kepala dan tak tahu diri
... baca selengkapnya di Perlombaan Maraton Kelinci dengan Kura-kura Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Jumat, 16 Oktober 2015 (Bukan) Bernalar, (Tapi) Berakal

Konsep dan pengertian tentang sesuatu adalah hasil penalaran berpikir berbasiskan pengamatan inderawi (observasi empirik). Pola pemahaman berdasarkan pengamatan kejadian sejenis membentuk proposisi–proposisi; dan berdasarkan sejumlah proposisi yang diketahui atau dianggap benar, lantas orang menyimpulkan sebuah “teorema baru” yang sebelumnya tidak diketahui. Siklus ini disebut proses menalar.

Me(makai)-nalar identik dengan memanfaatkan jejak probabilitas kejadian masa lalu, sebaliknya mencari akal adalah mengundang posibilitas masa depan. Kesuksesan selalu hal baru, tak pernah berulang; dan merupakan produk akal. Sedang pengulangan sukses tetaplah pengulangan, mudah disampaikan sebagai cerita tentang “peng-alam-an”; dan merupakan produk nalar. Dua cerita berikut menunjukkan beda antara bernalar dan berakal.

Nalar dan Akal Suatu hari, Bernasdus, seorang anak berumur empat tahun, bermain vas bunga porselin yang sangat disakralkan oleh kedua orangtuanya, mengingat benda itu warisan kakek buyut Bernasdus. Kejadian dimulai
... baca selengkapnya di (Bukan) Bernalar, (Tapi) Berakal Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Sabtu, 19 September 2015 PERHATIKANLAH!

Saat berbicara tentang otak, maka telah banyak hal yang diketahui. Namun masih lebih banyak lagi yang belum diketahui tentangnya. Sungguh menarik saat mengetahui sebuah penelitian yang luar biasa tentang otak dan bagaimana kita merubah otak dan pada akhirnya merubah diri kita.

Dalam Journal of Neuroscience, terdapat sebuah penelitian tentang bagaimana otak berubah. Memang benar bahwa telah banyak ilmuwan yang meneliti tentang kemampuan otak untuk berubah, yang biasa disebut neuroplastisitas. Namun, yang begitu menarik perhatian saya adalah kemampuan mem-fokus-kan perhatian ternyata mampu membuat perubahan dan hasil yang cepat pada otak.

Ada beberapa monyet yang dibagi menjadi dua kelompok. Pada monyet-monyet tersebut dipasangi alat pada jemari mereka. Sebuah alat yang berfungsi untuk mengetuk jemari monyet tersebut sebanyak seratus menit per hari selama enam minggu. Saat jari-jari mereka juga bergerak, monyet-monyet ini juga mendengarkan suara melalui headphone.

... baca selengkapnya di PERHATIKANLAH! Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Minggu, 30 Agustus 2015 Ayah

“Kamu jadi anak lelaki tidak boleh cengeng,” perkataan itu yang sampai sekarang masih terngiang-ngiang di telingaku dan selalu ke luar dari mulut ayah di saat aku kecil meminta sesuatu barang atau ketika aku kalah dalam berkelahi dengan temanku.
“Kamu nanti akan jadi ‘pagar’ keluarga,” kata-kata itu juga sering dilontarkan ketika aku beranjak dewasa sampai berumah tangga.
Saat itu aku pun bertanya “pagar” yang dimaksudnya itu, kemudian dia menjelaskan tradisi Minangkabau bahwa pagar itu melindungi kaum wanita di keluargaku yang satu sepersukuan.
“Kaum wanita itu harus engkau jaga, memang engkau sebagai lelaki tidak akan mendapatkan tanah pusako, tapi peranannya adalah menjaga,” kalimat itu ke luar dari mulutnya di saat aku mengeluh.

Perkataan ayah memang sangat menyentuh hati, dirinya tidak perlu memarahi dengan kata-kata kasar, tapi cukup dengan beberapa patah kata yang sarat makna filosofisnya. Sampai aku berumah tangga pun, ayah masih selalu memberikan wejangan-wejangan agar aku tidak tergelincir dalam kehidupan dan kuat dalam menghadapi berbagai prahara kehidupan.

Dari raut mukany
... baca selengkapnya di Ayah Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Minggu, 16 Agustus 2015 Selalu Ada Jalan

Ini kisah tentang perjalan hidup Adang Ahmad Sabanda. Dia adalah seorang pengusaha sukses, yang sekarang menguasai perjual-belian di bidang pertanian dan pertenakan. Beliau memulai usahanya ketika baru saja lulus SMA. Begini ceritanya…

Dulu kira-kira pada tahun 1986, Ahmad (nama kecilnya) adalah seorang pelajar di SMA 35 Jakarta, beliau memang tidak terlalu pandai. setelah lulus sekolah beliau sangat ingin kuliah, akan tetapi apa daya kedua orang tua nya hanyalah pekerja serambutan, sehingga tidak mampu membiayai ahmad untuk kuliah. Sehingga ahmad hanya menganggur saja di rumah. Ahmad memang di kenal sebagai tukang bicara, apa saja dia bicarakan entah itu benar atau salah. Walaupun banyak orang yang sudah tidak mempercayai ahmad, akan tetapi masih ada beberapa orang yang masih menaruh kepercayaan kepada ahmad, salah satunya ialah kepala desa yaitu, H Mastur.

Singkat cerita. Waktu itu orang-orang di warung sedang bercerita tentang harga kambing di pasaran, dan kebetulan Ahmad berada di sana. Kambing memang saat itu sedang mahal, sehingga banyak orang yang lebih memilih daging kerbau atau daging ayam. Karena Ahmad tidak mau kalah bicara, akhirnya dia berkata bahwa dia mempunyai seorang kenalan tukang Bandar kambing dan kenalannya itu tidak pernah menjual harga kambing terlalu mahal walaupun di pasaran s
... baca selengkapnya di Selalu Ada Jalan Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Minggu, 27 Maret 2011 Marquee

Marquee adalah bahasa HTML untuk memberikan efek sebuah kata atau kalimat menjadi berjalan atau bergerak. Marquee ini mempunyai daya tarik tersendiri karena animasi berjalan/bergeraknya tersebut, selain itu penggunaan marquee ini bisa menghemat tempat pada blog anda.

Misalkan anda mempunyai sebuah widget khusus pertukaran link yang di pasang di sidebar, bila pertukaran link anda sudah mencapai puluhan atau ratusan tentu saja akan membuat sidebar anda menjadi sangat panjang dan yang pasti akan terlihat sangat jelek. Saya sendiri mencoba menggunakan marquee ini pada widget random post agar terlihat lebih unik ( mungkin icon mrgreen Belajar Membuat Text Berjalan (marquee) ), tapi itu hanya percobaan saja.

Kekurangan marquee yang baru saya temukan adalah ketika konten atau isi dari marquee melebihi kapasitas (height atau width), sewaktu loading blog belum selesai seluruh isi marquee akan terlihat, dan itu memang cukup mengganggu juga. Berikut beberapa atribut yang bisa digunakan untuk marquee agar terlihat lebih bagus dan cantik icon biggrin Belajar Membuat Text Berjalan (marquee)

* bgcolor : Atribut ini digunakan untuk mengatur background dari text yang akan diberi efek marquee.
* direction : Digunakan untuk mengatur gerakan dari text tersebut (up, down, left right).
* scrollamount : Untuk mengatur kecepatan dari gerakan text (angka dalam px), semakin tinggi angka yang digunakan, maka akan semakin cepat gerakan dari textnya.
* behaviour : Untuk mengatur efek dari gerakannya (slide, scroll, alternate).
* width : Untuk mengatur lebar dari area text nya (dinyatakan dalam px atau %).
* height : Untuk mengatur tinggi dari area text nya (dinyatakan dalam px atau %).
* align : Untuk mengatur posisi (center, left, right).
* onmouseover : Untuk memberhentikan efek ketia disorot(hover) mouse.
* onmouseout : Untuk melanjutkan efek bila mouse sudah tidak menyorot(hover) text.

Sebenarnya masih banyak atribut-atribut lain yang bisa anda gunakan, atribut diatas hanyalah atribut yang sering digunakan. Sekarang kita lihat contoh dari efek-efek marquee ini.
Contoh marquee dari kiri ke kanan

Contoh Marquee dari kiri ke kanan

Contoh Marquee dari kiri ke kanan
Contoh marquee dari kanan ke kiri

Contoh Marquee dari kanan ke kiri

Contoh Marquee dari kiri ke kanan
Contoh marquee dari atas ke bawah

Contoh Marquee dari atas ke bawah


Contoh Marquee dari atas ke bawah
Contoh marquee dari bawah ke atas

Contoh Marquee dari bawah ke atas

Contoh Marquee dari bawah ke atas
Contoh marquee dengan menggunakan background biru dan warna font putih

Contoh Marquee dengan menggunakan background biru dan warna font putih

Contoh Marquee dengan menggunakan background biru dan warna font putih

Contoh marquee berhenti bergerak ketika di sorot mouse dan bergerak kembali ketika sudah tidak di sorot

Contoh marquee berhenti bergerak ketika di sorot mouse dan bergerak kembali ketika sudah tidak di sorot

Contoh marquee berhenti bergerak ketika di sorot mouse dan bergerak kembali ketika sudah tidak di sorot

Itulah beberapa contoh efek-efek marquee yang bisa anda gunakan, anda bisa berexplorasi lebih jauh lagi. Silahkan anda bereksperimen sendiri.

http://www.margasatrya.com/belajar-membuat-text-berjalan-marquee.html

Command pembuka ditulis dengan tanda "<" kemudian tulis MARQUEE, tutup dengan ">"
Selanjutnya tulis kata yang akan ditampilkan.
Command penutup ditulis dengan tanda "<" kemudian tulis /MARQUEE, tutup dengan ">"
Standarnya teks akan bergerak dari kanan ke kiri...

Coba sebagai awal belajar MARQUEE

Selanjutnya kita beralih ke command DIRECTION

Command DIRECTION menunjukkan ke arah mana MARQUEE kita akan berjalan...
Secara default MARQUEE diset LEFT... Jadi berjalan dari kanan ke kiri dalam halaman...
Penggunaan command DIRECTION sama dengan diatas...
Hanya penambahan DIRECTION=[Arah Yang Di Kehendaki] setelah kata MARQUEE pada command pembuka.
DIRECTION yang dapat digunakan misalnya = RIGHT; LEFT; UP; DOWN

Contoh DIRECTION UP

Menyisipkan GAMBAR

Untuk menyisipkan gambar dapat digunakan command "<" trus ketik "IMG SRC=[Link yang dimaksud] dan tutup dengan ">"


GOOGLE Girl...!!!



Marquee 1.0

Marquee adalah teks berjalan lho
Marquee 1.0 ini merupakan marquee standar agar teks Anda bisa berjalan secara default (dari kanan ke kiri).

Tag Html
Teks Anda

Marquee 1.0.1

Marquee adalah teks berjalan lho
Marquee 1.0.1 adalah pengembangan dari 1.0, keistimewaannya jika Anda arahkan mouse pada teks tersebut maka dia akan istirahat dan berhenti dari perjalanannya yang panjang.

Tag Html
Teks Anda

Marquee 1.0.2

Marquee adalah teks berjalan lho
Marquee 1.0.2 jika Anda menggunakan teks Arabic yang dimulai dari kanan ke kiri, maka Anda membutuhkan Marque ini yang berjalan sebaliknya; dari kiri ke kanan, contoh dengan teks arabic:
مرقو ادلح تيكس برجالان

Tag Html
Teks Anda

Marquee 2.0

Marquee adalah teks berjalan lho
Marquee 2.0 Marquee ini tidak memiliki kemampuan magic seperti David Coperfield marquee sebelumnya yang bisa menembus ruang, Marquee 2.0 ini kerjaannya bolak-balik dari ruang kotak yang kasat mata. :)

Tag Html
Teks Anda

Marquee 2.0.1
Marquee adalah teks berjalan lho
Marque 2.0.1 Pengembangan dari marquee sebelumnya, dengan pancingan scrollamount dia menjadi sangat agresif :)
Marquee adalah teks berjalan lho

Tag Html
Teks Anda

Marquee 2.0.2
Marquee adalah teks berjalan lho
Marquee 2.0.2 Masih pengembangan dari Marquee 2.0 dengan sentuhan on-mouse-over stop dan on-mouse-out start, seperti marquee 1.0.1 jika Anda arahkan mouse pada teks maka dia akan berhenti.

Tag Html
Teks Anda

Marquee 3.0
Marquee adalah teks berjalan lho #1

Marquee adalah teks berjalan lho #2

Marquee adalah teks berjalan lho #3

Marquee adalah teks berjalan lho #4

Marquee adalah teks berjalan lho #5

Marquee adalah teks berjalan lho #6

Marquee adalah teks berjalan lho #7


Marquee 3.0 Dia adalah marquee climbing, marquee pendaki ini suka sekali ketinggian, sehingga kita lihat arah teksnya pun ke atas (up) :) . Jika Anda memiliki teks yang banyak, maka marquee ini merupakan pilihan yg tepat dan sangat cocok sebagai teman pendamping hidup Anda.

Tag Html
Teks Anda

Marquee 3.0.1
Marquee adalah teks berjalan lho #1

Marquee adalah teks berjalan lho #2

Marquee adalah teks berjalan lho #3

Marquee adalah teks berjalan lho #4

Marquee adalah teks berjalan lho #5

Marquee adalah teks berjalan lho #6

Marquee adalah teks berjalan lho #7


Marquee 3.0.1 Pengembangan dari marquee sebelumnya yang tidak mempunyai batas ruang, marquee ini kita batasi ruang kasatnya sehingga memliki height 100 saja. Demikian dengan kemampuan scrollamountnya kita perlambat. Dan kita kasih on mouse stop/start juga.

Tag Html
Teks Anda

Marquee 3.0.2
Marquee adalah teks berjalan lho #1

Marquee adalah teks berjalan lho #2

Marquee adalah teks berjalan lho #3

Marquee adalah teks berjalan lho #4

Marquee adalah teks berjalan lho #5

Marquee adalah teks berjalan lho #6

Marquee adalah teks berjalan lho #7


Marquee 3.0.2 Masih pengembangan dari marquee sebelumnya, hanya saja teks berada di tengah ruang kasat.
Tag Html

Teks Anda

Marquee 3.0.3
Marquee adalah teks berjalan lho #7

Marquee adalah teks berjalan lho #6

Marquee adalah teks berjalan lho #5

Marquee adalah teks berjalan lho #4

Marquee adalah teks berjalan lho #3

Marquee adalah teks berjalan lho #2

Marquee adalah teks berjalan lho #1


Marquee 3.0.3 Pengembangan juga dengan arah berlawanan dari marquee sebelumnya, marquee ini senang sekali berjalan menurun. Sehinggan teks yang kita lihat berjalan dari atas ke bawah. Kemampuan scrollamountnya tidak kita batasi sehingga terlihat agresif dengan ruang kasat yang kecil. Silahkan Anda perlambat sendiri.

Tag Html
Teks Anda

Dengan Tulisan bergerak anda juga dapat memperindah tampilan blog anda dengan kata-kata sambutan untuk para pengunjung blog anda atau juga dapat anda gunakan untuk mempublikasi pengumuman, atau hanya sekedar untuk menarik perhatian pengunjung. Biasanya tulisan bergerak ini, dapat anda tempatkan di bagian header/ bagian atas blog anda, sidebar kanan atau kiri, dan juga tidak sedikit ada yang menempatkannya di bagian bawah/ footer blog dengan tujuan untuk mengingatkan kepada para pengunjung untuk meninggalkan komentar setiap kali selesai membaca postingan (contohnya).

Marquee atau teks bergerak ini, memiliki banyak macam. Silahkan simak berbagai macam marquee berikut kodenya di bawah ini: (Nb: Sesampai di tata letak: pilih tambah gadget, lalu pilih HTML/JavaScript)


1. Marquee dari Kiri ke Kanan.

Tampilan:



marquee dari kiri ke kanan



Kode:



marquee dari kiri ke kanan





2. Marquee Bolak-balik.

Tampilan:



marquee bolak-balik



Kode:



marquee bolak-balik





3. Marquee Diam Jika Ditunjuk.

Tampilan:



arahkan mouse anda di teks ini



Kode:



arahkan mouse anda ke teks ini





4. Marquee HyperLink, Diam Jika Ditunjuk.

tampilan:



Muhbalak


Profil Empunya Blog


Blog Jadi Terkenal




Kode:



Muhbalak


Profil Empunya Blog


Blog Jadi Terkenal

Kamis, 24 Desember 2009 More Money

http://gayabebas.com/?r=simanda
buruan gabung disini. Hanya klak klik iklan dapet duit rupiah

http://survey.gayabebas.com/?r=bonita
iseng-iseng berhadiah. Jawab pertanyaan dapet duit rupiah

http://bux.to/?r=wakusei
Why not let us do the referring for you? We know how difficult and time consuming referring others can be, especially when you simply don't have the time. In fact, we've already got newly registered members who joined without a referrer who we can automatically place beneath you and let you reap the rewards!

SOP CALL CENTER

SOP CALL CENTER

Tata Cara Melayani tamu:

1. Ucapkan Greetings : TX CALL CENTER!! ( harus dgn nada semangat ! ) , Selamat pagi/siang/sore dgn ( nama ) bisa di bantu? ( ucapkan dengan nada semangat ) Lanjutkan Ke no 2

2. Tungu Respon dari tamu

- Bila tamu bertanya tentang hal2 diluar tx bisa dilihat di FAQ ( Frequent Asked Question )

- Bila tamu mau Cek Jadwal. Lanjutkan ke no 3

- Bila tamu mau ambil tiket atau telah membayar atau transfer uang ke rekening. Lanjutkan Ke Prosedur Cek Pembayaran

- Bila tamu mau komplain, lanjutkan ke Cara Menerima Komplain

3. Tanyakan Kota asal: 'Ibu/Bapak, dari kota mana menuju kemana?' Ucapkan dengan nada bertanya yg senang. Lanjutkan ke no 4

4. Tanyakan Tanggal berangkat dan tanggal kembali : 'Untuk Tanggal berapa bapak/ibu ?' Ucapkan dengan nada bertanya yg senang.

Setelah jadwal terlihat. Lanjutkan ke no 5

5. Setelah terlihat jadwal penerbangannya Ucapkan : ' untuk ( sebut airline ) ada …. penerbangan, yg paling murah jam … dengan harga ….. .' lalu tawarkan penerbangan lain dengan mengucapkan : ' Untuk ( sebut airline ) ada ….. penerbangan, yg paling murah jam …... . dan tawarkan airline lainya, seterusnya sampai tamu memilih yg cocok. Lanjutkan ke no 6

6. Tanyakan apakah mau reservasi : 'Bapak/Ibu mau melakukan Reservasi? Bila reservasi bapak/ibu batalkan tidak ada biaya apapun' Lanjutkan ke no 7

7. Tungu Respon,

- Bila jawabannya TIDAK jawab dengan : ' Baik, Ada lagi yg bisa (sebut nama) bantu?' Lanjutkan ke no 8

- Bila jawabannya IYA lakukan Prosedur Reservasi. Lanjutkan ke Prosedur Reservasi

8. Tungu respon dari tamu.

- Bila Jawabnya TIDAK jawab : 'Bapak/Ibu , Terima Kasih sudah Menghubungi TX Call Center, Selamat pagi/siang/sore'

- Bila tamu minta jadwal yg lain, balik lagi ke prosedur Tata Cara Melayani tamu dari no 3 sampai 6

Prosedur Reservasi :

1. Tarik seat dulu sesuai dengan jumlah permintaan tamu.

2. Tanyakan Nama : ' Bisa Dibantu dengan Nama yang terbang sesuai dengan KTP ? ' ( ucapkan dengan nada bertanya ) Lanjutkan ke no 3

3. Tanyakan No telp yg bisa dihubungin oleh airline : ' Bisa dibantu dengan No Handphone tamu ?' ( Ucapkan dengan nada bertanya )

Buat reservasinya sampai ada Kode Buking. Lanjutkan ke no 4

4. Baca ulang reservasi ' ( Sebut Nama ) baca ulang Reservasi , untuk Hari ( sebut Hari senin selasa etc ) tanggal … bulan ….. dari kota …. ke kota …. , jam ….. tiba jam ….. , dengan ( sebut airline apa ) dengan harga ….. rupiah per orang sudah di reservasi. ( Ucapkan dengan nada yg jelas dan artikulasi nada yg tegas ) lalu Yakin kan sekali lagi tamu dengan menyebutkan : 'Bapak/Ibu, tanggalnya benar ya tanggal …. hari … ' Lanjutkan ke no 5

5. Agent HARUS menanyakan ; ' Bapak/Ibu , Tiketnya bagaimana, mau di cetak atau tunggu dulu? '

6. Tungu Jawaban dari tamu

- Bila Jawabannya IYA/ISSUED jawab dengan : 'Bapak/Ibu , ini Elektronik tiket, jadi setelah Bapak/Ibu membayar dengan Kode Buking itu lah Tiketnya. Bila memerlukan tiket secara Fisik bisa datang ke bandara 2 jam dari jam berangkat dan print di kantor perwakilan penerbangan bandara. Dan Tidak ada Invoice karena bukti transfer Bapak/Ibu merupakan invoice nya. Bila Perlu invoice secara fisik kami bisa mengirimkan melalui Email atau datang langsung ke TX PUSAT di Komplek Ruko Atap Merah blok D10 – 11 jln Pecenongan No 72 atau kami kirim via pos.' 'Bapak/Ibu bisa menyelesaikan pembayaran dengan transfer Bank. Ada 2 bank, yaitu BCA dan Mandiri. Bapak/Ibu pilih yg mana? Lalu Sebutkan Nomer Rekening ( Sebutkan per 4 digit ) , Nama rekening. ' lanjutkan ke NO 8

- Bila Jawabannya TIDAK/Kapan terakhir Issued jawab dengan : 'Batas pembayaran tiket sampai dengan hari …. ( sebut hari senin sd mingu ) , tanggal …. , Jam …... ' ( ucapkan dengan nada yg jelas dan artikulasi pemengalan tanda baca ) Lanjut ke no 8

7. Baca ulang reservasi ' (Sebut nama) baca ulang reservasi Bapak/Ibu , untuk Hari ( sebut Hari senin selasa etc ) tanggal … bulan ….. dari kota …. ke kota …. , jam ….. tiba jam ….. , dengan ( sebut airline apa ) dengan harga ….. rupiah per orang sudah di reservasi. ( Ucapkan dengan nada yg jelas dan artikulasi tanda baca )

8. Ucapkan : 'Terima Kasih telah Menghubungi TX Call Center, Selamat pagi/siang/sore'

Prosedur Cek Pembayaran :

1. Ucapkan : ' Bisa dibantu dengan : Nama Bank, Tanggal Transfer, Nama rekening yang transfer dan nomernya, Total Transfer berapa rupiah ' Lanjutkan ke no 2

2. Lakukan Cek pembayaran tamu melalui ebanking

- Bila Sudah masuk dana ke rekening. Lanjutkan ke no 3

- Bila Belum masuk dana ke rekening. Lanjutkan ke no 5

3. Ucapkan : ' Terima Kasih atas pembayaran yg telah dilakukan. Sudah terbayarkan dana sebesar …. rupiah dari rekening atas nama ….. Tiket akan di proses dalam waktu dekat, bila sudah selesai kami akan memberitahu bapak/ibu lewat sms. ( sebut nama ) mengingatkan lagi, kalau tiketnya berupa elektronic tiket, cukup dengan membawa kode buking ke bandara dan ktp di cek in counter bandara, tiket bisa digunakan sebagai tiket. Bila perlu tiket secara fisik bisa print tiket di kantor perwakilan airline terdekat atau ke bandara.'

4. info Team Leader untuk Issued tiket dan invoice

5. Ucapkan : 'Maaf bapak/ibu, kami mengunakan sistem online, dana bapak/ibu belum masuk.' bisa di periksa apakah terjadi kegagalan transaksi?'

Bila tamu ada indikasi memaksa/meyakinkan kalau sudah transfer tapi dana tidak masuk jgn di isued tiketnya.

Cara Menerima Komplain :

1. Ucapkan : 'Bisa dibantu dengan Nama dan no telp yg bisa dihubungi?'

2. Ucapkan : 'Bisa dibantu dengan kronologis atau cerita yg terjadi?'

3. Catat point penting nya. Nanti laporkan ke Team Leader, setelah itu pemecahan masalah. Dan follow up balik ke tamu

4. Ucapkan : 'Terima Kasih untuk Komplain dari bapak/ibu, menjadi masukan yang sangat berguna buat kami, ada lagi bapak/ibu?'

5. bila masi ada, dengarkan dan catet lagi point pentingnya

6. Bila sudah selesai, ucapkan : 'Terimakasih Bapak/Ibu, (sebut nama) ulangi, point point nya adalah ….. ( baca ulang point2 tadi ), semua akan kami lanjutkan ke bagian yg terkait.'

Bila Tamu Harus Menunggu ucapkan :

- 'Maaf , Bapak / Ibu mohon menunggu sejenak.' ( ucapkan dengan nada meminta )

Bila sudah menungu ucapkan :

- 'Terima Kasih telah Menungu.' ( ucapkan dengan nada senang )

FAQ ( Frequent Asked Questions ) :

1. Apa itu TX TRAVEL CALL Center 24 jam ?

Pelayanan TX Travel 24 jam, 7 hari seminggu.

2. Apa itu TX Travel ?

Travel Agent pertama dan terbesar di Indonesia, dengan produk Tiket, Hotel, Tour dan Cruise, dalam dan luar negeri. Dengan lebih dari 100 cabang di 35 kota. Dengan sistem Franchise. Info lebih lanjut hubungi 021 380 9999.

3. Produk apa yg ada di TX Travel Call Center 24 jam ?

Semua Tiket yg sudah elektronic Tiket.

4. Jam operasi TX Travel Call Center ?

24 jam sehari, 7 hari seminggu

5. Apa itu TX POINT ?

Program Penghargaan kepada Pelanggan Setia TX Travel. Setiap pembelanjaan di TX Travel akan mendapatkan point, Rp 500.000,- mendapatkan 1 point berlaku kelipatannya. Dan point yg dikumpulkan bisa ditukarkan dengan hadiah ditempat awal mendaftar. Mengunakan SMS Premium 1000 rupiah per sms.

6. Apakah Call Center Menerima pembayaran Cash / tunai?

Tidak.

7. Apakah Call Center Mengirim tiket?     Tidak.

8.Apakah TX Travel Franchise? info lebih lanjut Hubungi 021 380 9999 atau email sarah@txtravel.co.id 

9. Berapa Banyak Cabang TX Travel se Indonesia?   110 Cabang di 35 Kota

Istilah Penerbangan

Istilah	Keterangan
Aeronautic	Ilmu penerbangan atau informasi tentang penerbangan.
Alternate Aerodrome	Bandara alternatip yaitu bandara lain yang akan dipilih jika tdk bisa mendarat di bandara tujuan
Apron	Tempat parkir pesawat
Arrival	Bagian kedatangan
Aviation	Institusi atau suatu lembaga penerbangan
Baggage	Bagasi yaitu barang barang bawaan
Boarding	Naik ke pesawat
Cabin Attendant	Penjaga Kabin atau lebih dikenal dengan Pramugari atau Pramugara
Cabin Crew	Pramugari atau Pramugara
Climbing	Saat pesawat sedang terbang naik
Connecting Flight	Pergantian pesawat lain atau menggunakan airline lain biasanya saat transit
Crash	Kecelakaan
Cruising	Pesawat sedang terbang datar
Dangerous Good	Barang-barang yang termasuk dalam daftar membahayakan keselamatan penerbangan
Departure	Bagiang Keberangkatan
Descending	Pesawat sedang terbang turun
Destination	Tujuan akhir suatu penerbangan
Ditching	Mendarat darurat di air
Divert	Mendarat di bandara yang bukan tujuan – dialihkan ke bandara lain
Emergency Landing	Pendaratan darurat yang dilakukan di bandara
Flight	Penerbangan (adjective)
Force Landing	Pendaratan dilakukan di luar Bandara
Holding Area	Tempat pesawat menunggu di udara, dengan cara berputar-putar biasanya menunggu antrian untuk landing
Holding Bay	Tempat pesawat menunggu di darat biasanya menunggu antrian untuk takeoff
Leaving for	Akan berangkat ke
Pax (Passenger)	Penumpang pesawat udara
RON (Remain Over Night)	Pesawat tinggal untuk bermalam
Runway	Tempat pesawat mengambil ancang-ancang dalam takeoff atau juga sebagai tempat landing